Политика возврата средств

‍

Эта Политика возврата средств является неотъемлемой частью Условий и положений.

С учетом действующего законодательства и положений настоящей Политики возврата средств вы можете иметь право на полный возврат в течение 14 дней после даты вашей первой покупки, при условии, что основания для возврата не противоречат условиям, изложенным ниже.

По истечении 14 дней с даты покупки возврат средств не осуществляется.

Возврат средств не производится в случае, если пользователь потерял свой логин и/или пароль.

Возврат средств не может быть осуществлен пользователю, если основания для возврата полностью выходят за рамки нашего контроля. В частности, к ним относятся (но этим список не ограничивается):

• отсутствие у вас доступа к Интернету;
• невыполнение вами инструкций нашей службы поддержки по электронной почте или во время телефонного звонка;
• отказ с вашей стороны принять нашу техническую помощь;
• личные причины (например: «я передумал(а)», «я совершил(а) покупку по ошибке», «Услугами не пользовались» и т. п.).

Мы не принимаем запросы на возврат средств, основанные на индивидуальных (субъективных) причинах или несоответствии Продукта техническим возможностям ресурса Клиента. Если вы считаете, что по определенным причинам заслуживаете возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте: support@seeklab.ai.

Все запросы на возврат средств должен подавать тот, кто изначально приобрел Продукт. Все возвраты обрабатываются с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 (GMT+2). Для получения возврата свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте: support@seeklab.ai.