Політика повернення коштів

‍

Ця Політика повернення коштів є невід’ємною частиною Умов та положень.

З урахуванням чинного законодавства та положень цієї Політики повернення коштів, ви можете мати право на повне відшкодування протягом 14 днів, що настають за днем вашої першої покупки, за умови, що підстави для повернення не суперечать умовам Політики, викладеним нижче.

Після закінчення 14 днів із дати покупки повернення коштів не здійснюється.

Повернення коштів не здійснюється у разі, якщо користувач втратив свій логін та/або пароль.

Повернення коштів не може бути здійснене користувачу, якщо підстави для повернення повністю виходять за межі нашого контролю. Зокрема, до них належать (але це не вичерпний перелік):

• відсутність у вас доступу до Інтернету;
• невиконання вами інструкцій нашої служби підтримки електронною поштою або під час телефонного дзвінка;
• відмова з вашого боку прийняти нашу технічну допомогу;
• особисті причини (наприклад, «я передумав/ла», «я здійснив/ла покупку помилково», «Послугами не користувалися» тощо).

Ми не приймаємо запити на повернення коштів, що ґрунтуються на індивідуальних (суб’єктивних) причинах чи невідповідності Продукту до технічних можливостей ресурсу Клієнта. Якщо ви вважаєте, що з певних причин заслуговуєте на повернення коштів, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки електронною поштою: support@seeklab.ai.

Усі запити на повернення коштів має подавати особа, яка спочатку здійснила покупку Продукту. Усі повернення обробляються з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 19:00 (GMT+2). Щоб отримати повернення, зв’яжіться з нашою службою підтримки електронною поштою: support@seeklab.ai.